Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Rostesimul z siedzibą w Krakowie przy ul. Rakowickiej 20D, 31-510 Kraków.

Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i stanowi integralną część każdej umowy zawartej z Klientem.

2. Definicje

• Usługodawca - firma Rostesimul
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - świadczenie usług związanych z dostawą, instalacją i serwisem paneli LED
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem rostesimul.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Sprzedaż paneli LED i akcesoriów
• Projektowanie systemów oświetleniowych
• Instalacja i montaż urządzeń
• Serwis i konserwacja
• Doradztwo techniczne

4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania pisemnej umowy przez obie strony, lub
• Potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę drogą elektroniczną

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.

5. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT
• Płatność należy uiścić zgodnie z warunkami określonymi w ofercie lub umowie
• Usługodawca akceptuje płatności: przelewem bankowym, kartą płatniczą, gotówką
• W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe

6. Realizacja zamówień

Terminy realizacji usług określane są indywidualnie dla każdego zamówienia i zależą od:

• Dostępności produktów
• Zakresu prac instalacyjnych
• Warunków technicznych obiektu
• Warunków atmosferycznych (w przypadku prac zewnętrznych)

7. Gwarancja

• Na produkty udzielamy gwarancji zgodnie z warunkami producenta
• Na usługi instalacyjne udzielamy 24-miesięcznej gwarancji
• Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych wskutek nieprawidłowego użytkowania
• Reklamacje należy zgłaszać na adres email: [email protected]

8. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości zamówienia. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody pośrednie i utracone korzyści
• Szkody wynikające z działania siły wyższej
• Szkody powstałe z winy Klienta

9. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

10. Prawo odstąpienia

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem przypadków gdy prawo odstąpienia nie przysługuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

11. Rozwiązywanie sporów

• Strony zobowiązują się do polubownego rozwiązywania sporów
• W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy
• Do umowy stosuje się prawo polskie

12. Postanowienia końcowe

• Regulamin może być zmieniony w każdym czasie
• O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej
• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego

13. Kontakt

Adres Usługodawcy: